勧誘方針

お客様へのお知らせ

有限会社保険パートナーズでは、当社の勧誘方針を、以下の通り定めております。関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。

適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。

お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。

商品のご案内はお客様の立場に立って行います。

商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。

お客様の満足を追求します。

お客様のご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。
万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

有限会社保険パートナーズ
代表取締役 桑原滝人

■行動基本方針
1.各種法令等を遵守し適正な販売を努めます。
2.お客様の意向を確認し意向に対応した金融商品の販売に努めます。
3.お客様のご意見を収集し現状を把握し、お客様の満足度を高めるよう努めます。

■顧客本位の業務運営
1.当社業務がお客さまに満足いただけているか改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
2.当社は契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランをご提案します。
3.当社は、お客様の幸せ、従業員と家族の幸せ、地域の幸せに貢献します。

■KPI(確認指標/現状値→目標値)
1.お客様への接点強化や自然災害時の連絡手段として携帯電話の登録を行います。/携帯電話番号入力率81%→90%
2.当社は契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランをご提案します。/新モデル手続き率87%→90%
3.当社は、お客様の幸せ、従業員と家族の幸せ、地域の幸せに貢献します。

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